Fragen, kurz beantwortet
Alles, was du vor dem Kauf wissen willst.
Von Selfmade über Lieferung bis Rückgabe: Hier findest du die wichtigsten Antworten rund um den EcoAbi Shop.
01Sind eure Produkte wirklich selbst gemacht?
Unsere EcoAbi-Produkte entwickeln und fertigen wir selbst oder bearbeiten sie in eigener Hand weiter. Falls ein Artikel davon abweicht, kennzeichnen wir das transparent direkt auf der Produktseite.
02Sind sichtbare Linien bei 3D-Druck-Produkten normal?
Ja. 3D-Druck entsteht Schicht für Schicht. Feine Linien sind material- und verfahrensbedingt und kein Mangel – sie gehören zum individuellen Charakter des Produkts.
03Wie lange dauert die Lieferung?
Die aktuelle Bearbeitungs- und Lieferzeit findest du am jeweiligen Produkt und während des Checkouts. Bei kleinen Serien kann sich die Fertigung je nach Auslastung unterscheiden.
04Welche Zahlungsarten kann ich nutzen?
Alle aktuell verfügbaren Zahlungsarten werden dir sicher und vollständig im Checkout angezeigt.
05Kann ich ein Produkt personalisieren lassen?
Je nach Produkt ist das möglich. Schreib uns vor der Bestellung über die Kontaktseite mit deiner Idee – wir sagen dir, was machbar ist.
06Warum sind manche Produkte plötzlich ausverkauft?
Wir produzieren viele Artikel in kleinen Serien. Besonders saisonale Editionen können deshalb schnell vergriffen sein.
07Mein Produkt kam beschädigt oder falsch an – was nun?
Melde dich bitte über die Kontaktseite und sende uns deine Bestellnummer sowie möglichst ein Foto. Wir prüfen den Fall und melden uns mit den nächsten Schritten.
08Wie funktionieren Rückgabe und Erstattung?
Alle Informationen und die nächsten Schritte findest du auf unserer Seite „Rückgabe & Erstattung“. Deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
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